Une innovation pour encourager la courtoisie #
Face à des comportements souvent abrupts, il a instauré une tarification variable qui dépend directement de la politesse des clients lorsqu’ils commandent leur café.
Cette approche est simple mais efficace : plus le client est poli, moins il paie. Un simple « Bonjour, un café, s’il vous plaît » peut réduire significativement le prix du café, incitant ainsi naturellement les clients à adopter un comportement plus aimable.
Des prix qui parlent d’eux-mêmes #
La structure de prix mise en place par Simms est directe et transparente : « Un café » coûte 5 dollars, tandis que le même café commandé avec un « s’il vous plaît » tombe à 3 dollars. La formule complète « Bonjour, un café, s’il vous plaît » permet d’obtenir la boisson pour seulement 1.75 dollar.
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Ces différences de prix manifestent clairement l’importance que le restaurateur accorde à la courtoisie. Elles servent de rappel constant que derrière chaque comptoir, il y a des personnes méritant respect et considération.
Plus qu’une question de prix #
L’initiative de Simms ne vise pas seulement à modérer les prix, mais aussi à améliorer l’ambiance générale du café. En incitant les clients à être polis, l’atmosphère devient plus chaleureuse et accueillante, ce qui améliore l’expérience de tous.
Le restaurateur explique que son choix a été motivé par la fréquence des comportements désagréables. Le simple fait de demander un bonjour et un s’il vous plaît a transformé l’interaction quotidienne, rendant le service plus agréable pour son équipe.
Réactions et impacts de cette stratégie #
Les clients du café ont largement réagi de manière positive à cette démarche. Beaucoup ont exprimé leur soutien pour cette initiative qui, au-delà d’encourager la politesse, rappelle l’importance du respect mutuel dans toutes interactions.
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D’autres restaurateurs et commerçants se montrent intéressés par cette approche, considérant des méthodes similaires pour encourager la courtoisie dans leurs propres établissements. Cela pourrait marquer un changement dans la manière dont les services sont offerts et reçus dans le secteur de la restauration.
- Un café simple coûte $5
- Ajouter un « s’il vous plaît » réduit le prix à $3
- Un « Bonjour » avec la commande diminue le tarif à $1.75
« J’ai introduit cette politique de prix pour encourager un changement positif dans les interactions quotidiennes. C’est simple : plus de politesse, moins vous payez. » – Austin Simms.
En définitive, cette initiative originale de tarification en fonction de la politesse pourrait bien s’étendre au-delà de ce café en Virginie, inspirant d’autres à récompenser la courtoisie de manière créative et efficace. Cela prouve une fois de plus que de petites modifications dans notre comportement quotidien peuvent avoir un impact significatif sur notre environnement social et commercial.
